扬子晚报网10月28日讯（记者 徐媛园）27日夜与28日早上，不少读者向扬子晚报记者反映，无法锁车、无法宣布叫车订单等。记者经过查询了解到，因为体系毛病，27日晚间滴滴App服务呈现反常，经技能紧迫修正，现在正连续康复中。
“我打车打不到，十分困难打到了司机接上我了，成果司机点‘已接到乘客’点击不了，我都到目的地了他还没点击成功，然后我撤销滴滴订单还撤销不了，找客服也是一堆代码。”“单车锁不了”“早上打车发送了好几次，我认为手机坏了”……
记者从滴滴方了解到，因为体系毛病，27日晚间滴滴App服务呈现反常，经技能团队紧迫修正，现在正连续康复中。无法锁车的骑行用户无需原地等候，抵达结尾无法结账的乘客可正常下车回家，无需忧虑因毛病形成的车费问题。现在经技能团队连夜修正，滴滴网约车等服务已康复，用户可下载滴滴App运用打车服务。骑车等服务还在连续修正中，一切可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行。
11月27日晚间因体系毛病导致App服务反常，影响了一些用户出行和司机师傅们接单，十分羞愧没有服务好咱们，再次向咱们致歉。咱们搜集整理了有关问题和定见，阐明如下：
1.用户账户中的优惠券可正常运用。假如因毛病原因优惠券未收效，用户原价付出后，毛病康复后体系将主动抵扣优惠券并原路退款（优惠券平等金额），请耐性等候；因体系毛病导致的费用付出反常、多扣费等问题，请咱们不需要过多的忧虑，耐性等候，会在事端处理完毕后一致结算补偿；
2.请司机师傅们留心，周一晚间开端，因体系问题形成已收取/购买的相关奖赏发放推迟，渠道会正常核算，连续补款，口碑值出行分也会正常核算，连续康复展现，请耐性等候。单个司机师傅反应接到乘客后无法开端行程和计费，请司机师傅们正常接送乘客，安全送达目的地，渠道后续会依据行程核算和补发车费。
3.滴滴App开发票服务可正常运用。滴滴24小时客服已分配更多人员上岗接听用户咨询，尽最大努力赶快妥善解决问题；
4.用户可正常参与滴滴全民拼车日的优惠活动，且有时机拼到豪华车，感谢您对低碳出行的支撑，拼车星球活动会拖延敞开。