阅历了电商转型、事务扩张、急速缩短后，苏宁从头意识到本身的底气和竞赛优势来自于线日，记者专访苏宁易购北京大区总经理章艳光了解到，曩昔一年，苏宁对北京商场的线下门店进行了调整，封闭近10家中小型门店，新开7家大店，此举共撬动超越7个亿的销售额。
树立线上商城、开便利店、拓宽自营物流……苏宁追赶过盛行，也跌过跟头。从曩昔的急速扩张，到现在的聚集主业，苏宁的沉浮与取舍，也恰恰是曩昔很长一段时间里我国零售史变迁的缩影。
眼下，线上电商竞赛进入白热化阶段，流量逐渐见顶，线下实体的消费商场不断回温。怎样在当时的竞赛环境中找到新时机？怎样将线上和线下的流量聚合在一起？“线上的添加是‘活水’，线下才是咱们的根本盘。”章艳光说，期望从头聚集3C家电，凭借线上途径的资源和服务，为线下门店引流，一起也将线下门店的优质产品和服务推送到线）的双向互动。
：《推进大规划设备更新和消费品以旧换新举动方案》现已发布了一个月，在此期间，苏宁针对北京商场做了哪一些预备？
章艳光：以旧换新在苏宁平台上的使用现已相对来说仍是比较成熟了。以旧换新是一个需求紧密结合线上与线下服务流程的项目，这恰恰也是苏宁期望强化的优势。
针对《推进大规划设备更新和消费品以旧换新举动方案》，苏宁从3月份开端，已联合超越30家家电企业加大补助力度，包含电视、冰箱、空调、厨房电器等。详细来看，在苏宁参与以旧换新的顾客，在成交价格基础上再减10%，单件产品最高的补助到达1000元，单个用户的最高补助可到5000元。
咱们推广落地方向分别是“旧换新”和“汰换优”。“旧换新”愈加检测企业在服务履行和供应链和谐方面的才能。“拖旧一体”的服务是最根本的，比方免费上门、免费拆开和免费转移等服务，最快能够在一天内完结。
接下来要逐渐完善以旧换新规范化流程的透明度和流通度。“汰换优”的侧重点，则在于发掘潜在消费需求，需求互动性更强的活动撬动顾客，如加强地推力度和添加门店互动场景的实践使用等。
：从苏宁的财报数据分析来看，苏宁当时全体在线下的布局都比较慎重，但在北京新开了近10家门店。苏宁对门店布局有什么规划呢？
章艳光：关于苏宁来说，我以为苏宁的时机仍然在线下。当时的线下商场，现已过了多开店、多掩盖就能够制胜的阶段。商场在变，苏宁也在变。
本年咱们在积极地与麦德龙、物美、京客隆等线下实体百货零售商超谈协作，联合在线下开出更多的零售店面。
基于此，咱们在本年会开设一些卫星店项目。所谓卫星店，首要起到的是一个添补大店掩盖空缺的效果，它的方式可能是一个样板间、一个服务站、一个街边店。期望能够经过卫星店的样品种草展现和售后服务来起到增强客户黏性，促进服务链条构成闭环。
去年在北京商场，线下实体店战略的确发生了改变。2023年，门店布局都遵从着一条准则——“开有质量的线下门店”。意味着苏宁对门店坪效、掩盖规划的精准度、办理功率和服务体系等目标都有了新的查核规范。
曩昔一年里，苏宁调整了一些区位和运营不行抱负的门店。2023年苏宁在北京新开了7家大店，包含苏宁易购世纪金源店、门头沟店、洋桥店、平谷店、怀柔京客隆店等，还有规划更大的苏宁易家马甸店等。另一边，苏宁去年在北京商场封闭了近10家中小型门店。
我能够泄漏一个数据，2023年封闭的线下门店，原方案全年可发生4.8亿元左右的营业额；新开的7家门店则为苏宁北京大区带来了至少7亿元的销售额。这也是咱们咱们都期望看到的局势。
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